Vanliga frågor

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden är 1–3 dagar. Vi skickar spårbart med Postnord.

Vad kostar frakten?

När du handlar för över 599 kronor bjuder vi på frakten. Övriga beställningar har en fraktavgift på 59 kr.

Var är min beställningsbekräftelse?

Efter att du genomfört din beställning skickas automatiskt en bekräftelse till din e-post. Skulle du sakna den kan det bero på felaktig e-postadress eller skräppost.

Jag har angivit fel adressuppgifter!

Ingen fara, kontakta oss direkt med rätt uppgifter så korrigerar vi din beställning, så länge den inte hunnit skickas.

Kan jag returnera en vara?

Du har 14 dagars öppet köp från det att du mottagit varan. Här hittar du mer info om hur du returnerar.

Hur länge ligger paketet hos utlämningsställe?

Dina varor ligger max 7 dagar på uthämtningsstället, därefter returneras försändelsen till oss. För paket som returneras debiteras 250 kr.

Vilka är köpvillkoren?

Här är en länk till fullständiga köp- och leveransvillkor.

Vilka betalningssätt finns?

Alla beställningar betalas med Swish.

Kan jag ändra min beställning efter att jag lagt den?

Kontakta oss så snabbt som möjligt. Om beställningen inte skickats kan vi ofta ändra den.

Säljer ni i butik?

Nej, alla produkter säljs online via MiniLyx.se.

Kan jag spåra min beställning?

Ja, när beställningen skickats får du ett spårningsnummer via e-post.

Kan jag beställa utanför Sverige?

Nej, vi säljer endast inom Sverige.

Hur gör jag en reklamation?

Kontakta oss via e-post med beställningsnummer, bilder och beskriv problemet.

Hur kontaktar jag er kundtjänst?

Via kontaktformuläret på MiniLyx.se eller via e-post [email protected]

Vilka är era företagsuppgifter?

MiniLyx
c/o Camilla Pettersson
Larmvägen 16D
25421 Helsingborg
Organisationsnummer 6901143922
Godkända för F-skatt och moms.